Teamleiter (m/w/d) Service-Center

Dein Plus bei der vitagroup

• Interdisziplinäre Aufgaben
• Mentoring & Wissensaustausch
• 30 Tage Urlaub
• Reine Home Office Anstellung
• Karriereförderung
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
• Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
• Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
• Moderne Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten

Dafür brauchen wir Dich

• Zu Deinem Verantwortungsbereich gehört das Führen eines Teams von rund 40 Mitarbeitern.
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Steuerung und Organisation des Tagesgeschäftes deines Teams.
• Übernahme der notwendigen administrativen, steuernden und planerischen Aufgaben, um dein Team und dein Projekt erfolgreich zu machen.
• Mitarbeiterbetreuung und -entwicklung.
• Sicherstellung der fachlichen Ausbildung und Festigung sowie Vertiefung des Wissens.
• Durchführung von Coachings und Ableiten sowie Nachhalten von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -steigerung.
• Führen von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Auch die Personalauswahl im Bewerbungsprozess zur Erweiterung Deines Teams liegt in deiner Verantwortung.

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Durch Deine mehrjährige Berufserfahrung in einem Service-Center bringst Du Deine Kompetenzen in diesem Bereich gewinn-bringend ein.
• Du hast Erfahrungen in der Planung und Steuerung von 24/7-Projekten, idealerweise im Gesundheitssektor.
• Führungserfahrung und die Erstellung der Dienst- und Schichtplanung ist Dir bereits vertraut.
• Du bringst Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz mit.
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Der partielle Einsatz in Randzeiten (abends) stellt für Dich ebenfalls kein Problem dar.
• Du beherrschst Deutsch fließend und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau.
• Der Umgang mit MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel, ist Dir vertraut.