Lead, Technical Consultant - JP

【職務概要】

弊社のLead, Technical Consultantは、プロジェクトで最新のSaaS関連ソリューションを用い顧客要件実現をリードします。幅広い弊社ソリューションを活用し、Microsoft 365、Power Platform、Copilotなどの管理強化、導入、および活用促進を支援します。Project ManagerやBusiness Analystと連携し、顧客のビジネス要件とMicrosoftソリューションの運用方法を理解し、現状を的確に分析した上で要件を確認し自社製品を用いたあるべき姿の実現に向けた環境構築を行います。その後、自社製品を活用した顧客の課題解決に適切な手法や手順を提供します。

【職務詳細】

• PMやBAと共に顧客のビジネスニーズや要件の実現を目的としたプロジェクト要件の整理
• 顧客のビジネスニーズの実現に対して最適なソリューション策定、設計設定し環境を構築
• 環境構築に関わる資料を作成しProject ManagerやBusiness Analystと共有、顧客説明を実施
• 製品導入や環境設定作業において発生する顧客固有環境の障壁を取り除くための調整を実施
• 機能改修や追加開発について、開発チームと的確にコミュニケーションを実施
• 顧客、パートナー企業、社内の利害関係者との継続的なフィードバックループを推進
• ソリューションの成功事例やノウハウを蓄積し、教育活動を通じてチームメンバーのスキル向上に寄与
• 協業企業の技術部隊へのスキルトランスファーを通じ、弊社製品の導入支援に必要なリソースの拡張を目的とした体制の強化を実施
• Cross Sell/Up Sellの受注活動

【求めるスキル】

＜必須スキル＞

• 5年以上のSaaS製品またはパッケージ製品を用いた環境設計と構築経験
• 顧客業務要件を実現するためにシステム設計構築導入を行った経験
• 顧客業務要件を理解したうえで現状分析を行いあるべき姿の策定経験
• リーダーシップを発揮してチームとの協力を最大化できる、円滑なコミュニケーションとチームビルディングのスキル
• 問題が発生した場合には迅速かつ柔軟に対応でき、複雑な状況においても冷静に対処できるスキル

＜尚可＞

• Copilot、Microsoft 365、Power PlatformなどMicrosoft環境導入を対象としたプロジェクト経験
• 顧客と信頼関係を築き、課題を的確に理解し、期待を満たすための強力な対話スキル
• 2年以上の顧客向け業務コンサルティング経験
• 顧客の業務課題から必要なKPIを導き出し、ROIを意識したソリューションを策定した経験
• 弊社製品を用いた環境移行・構築を対象としたプロジェクト経験
• デリバリーサービス開発とメニュー化経験
• Cross Sell/Up Sellを計画的に進めた経験