Homeoffice Call Center Agent (m / w / d) Technischer Support - Spätschichten

Homeoffice Call Center Agent (m / w / d) Technischer Support - Spätschichten

Bochum, Nordrhein Westfalen, DE

Nachteulen aufgepasst! Du bist in den Nachtstunden am produktivsten und möchtest diese dazu nutzen, um für Vodafone hervorragenden Kundenservice zu bieten? Gleichzeitig suchst du nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m / w / d) für den technischen Support-Bereich und unterstütze unser fabelhaftes Team.

Start : 06.05.2025 | Location : 100% Homeoffice | Wochenstunden : 20 - 30 h| Arbeitsverhältnis : unbefristet

Arbeitszeiten : Montag bis Sonntag zwischen 16 : 30 und 22 : 00 Uhr

Gehalt : Festgehalt 2.223 € / Monat (bei 40h / Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 € / Monat + Performance-Bonus + Provision + Zuschläge

Deine Benefits :

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Spare Zeit & schone die Umwelt : Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Optimale Work-Life-Balance : Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events : Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile : Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme : Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen : 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.

Deine neuen Aufgaben :

• Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
• Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
• Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
• Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
• Produktberatung am Ende des Gespräches

Das bringst du mit :

• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Voraussetzungen für deine Arbeit im HomeOffice :

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit / s Downstream und 1 Mbit / s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast :

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

Du hast noch weitere Fragen?

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Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?