Field service Engineer - Nord Ouest

Vous souhaitez rejoindre une équipe internationale qui travaille à l'amélioration de l'avenir des soins de santé ? Voulez-vous améliorer la vie de millions de personnes ? Grifols est une entreprise mondiale de soins de santé qui, depuis sa fondation à Barcelone en 1909, travaille à l'amélioration de la santé et du bien-être des personnes dans le monde entier. Nos unités opérationnelles développent, produisent et commercialisent des médicaments, des solutions et des services innovants dans plus de 100 pays et régions.

Nous sommes convaincus que la diversité apporte une valeur ajoutée à notre entreprise, à nos équipes et à notre culture. Nous nous engageons à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et à favoriser un environnement ouvert à tous.

Poste à pourvoir : Ingénieur Service Après-Vente (Field Service Engineer)

Mission du poste :

En tant que Field Service Engineer pour la région secteur nord, vous serez responsable de la maintenance et du support technique des automates dans le domaine de la sécurité transfusionnelle. Vous assurerez également la gestion administrative associée à ces activités.

Responsabilités :

• Gestion administrative (ADM) : rédaction de rapports, commande de pièces, gestion des notes de frais.
• Maintenance curative (MC) : dépannage chez les clients, assurant le bon fonctionnement des automates.
• Maintenance préventive : réalisation d'une maintenance annuelle selon un protocole spécifique.
• Activités d'hotline : prise en charge des appels clients pour le support technique et le dépannage, en complément avec les ingénieurs d'application.
• Activités annexes : mises à niveau des automates, installation, désinstallation, déménagement et améliorations fonctionnelles.

Profil recherché :

Pour mener à bien ce travail, vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :

• Formation : vous possédez une base solide en électronique, mécanique ou électrotechnique.
• Autonomie et sens de l'organisation pour gérer vos activités de manière efficace.
• Capacité à travailler en équipe et à rendre compte de vos actions auprès de vos clients et de votre équipe.
• Capacité à suivre des formations et à effectuer de l'auto-formation régulièrement.
• Excellente communication écrite et orale.
• Esprit d’analyse pour diagnostiquer les pannes et collaborer avec l'équipe technique et commerciale.
• Assurer une bonne communication avec le support technique basé à Barcelone.
• Une connaissance des infrastructures réseaux informatiques est un plus.
• Maîtrise de l’anglais professionnel.
• À l'aise avec les outils informatiques (TEAMS, SharePoint, etc.).
• Rigueur et sens des responsabilités.
• Vous accordez une importance particulière à la satisfaction du client.

Ce que nous offrons :

En rejoignant Grifols, c'est une excellente opportunité qui s’offre à vous. Notre entreprise est pleinement consciente que ses collaborateurs sont l'un de ses principaux atouts. Nous nous engageons à maintenir une atmosphère qui encourage tous nos collaborateurs à développer leur carrière professionnelle dans un excellent environnement de travail.

Si vous souhaitez rejoindre notre entreprise et que vous pensez avoir les prérequis pour ce poste, n'hésitez pas à postuler ! Nous nous réjouissons d’avance de recevoir votre candidature !

Grifols est un employeur qui s’inscrit dans une démarche d'égalité des chances.

Horaire de Travail: Du lundi au vendredi – Pas d'astreinte

Localisation: Poste en télétravail – idéalement basé en région Ile-de-France Nord

Paris – secteur nord-ouest (92,95,78, 60,27,76). Des nuitées d’hôtel fréquentes sont à prévoir.

Avantages : Participation aux bénéfices, 10% de bonus annuel, véhicule de fonction, plan d’épargne retraite, etc.

Localisation : EMEA : France : Home Office : Suresnes