Coordinador Inteligencia y Analítica CRM

Descripción empresa:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del cargo:
Acompañarás al equipo de CRM y brindarás información sobre el comportamiento de campañas y el portafolio de clientes de EPL.

Funciones del cargo:
¿Te apasiona la visualización de datos y la generación de insights para equipos multidisciplinarios?

Forma parte de nuestro equipo de Customer Experience y ten las siguientes responsabilidades a tu cargo:

1. Coordinarás al equipo encargado de generar audiencias para CRM y Marketing Digital, y coordinarás las mediciones de las campañas personalizadas e institucionales.
2. Generarás insights derivados del monitoreo del portafolio de cliente.
3. Encontrarás oportunidades para nuevos streams de revenue.
4. Generarás reportes de manera mensual para Dirección General.
5. Propondrás nuevas estrategias o proyectos con base en el análisis de información que realices.

Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo Mario Pani (Santa Fé) y por la tarde de manera remota:

Lunes a Jueves: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.

Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.

Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.

Requisitos:
Conocimiento avanzado de visualizadores (Looker, Power BI, Tableau)
Análisis con SQL
Manejo avanzado de Excel
Lic. en Matemáticas, Ingeniería o afín
Comunicación Asertiva
Organización
Deseable conocimiento en CRM

Condiciones oferta:Beneficios:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).