ASESOR DE TELCEL

Coppel Veracruz de Ignacio de la Llave, México

Hace 3 semanas

Veracruz, Mexico

Descripción de puesto

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, generando relación y confianza.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, mencionando características, ventajas y beneficios.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y beneficios de los canales digitales.
• Dominar y aplicar procesos y sistemas operativos y de venta en los canales físicos y digitales.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales y guías de exhibición.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo.
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos.

Calificaciones

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente

Quiénes somos

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades.

Información de puesto

• Identificación de puesto 67563
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 18/10/2024, 17:52
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CARRETERA FEDERAL PASO DEL TORO-BOCA DEL RIO-ANTON LIZARDO # 4405 LOCAL IDENTIFICADO COMO "SUBANCLA COPPEL" UBICADO EN EL INTERIOR DEL CENTRO COMERCIAL & MARINA EL DORADO CON DIRECCION, BOCA DEL RIO, VERACRUZ, 94286, MX