Workspace Analyst (Advanced English)

En Getronics queremos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Workspace Analyst con inglés avanzado para que forme parte de nuestro equipo dentro de un proyecto multicliente en modalidad 100% teletrabajo. El horario será de 8 horas de lunes a viernes dando soporte de 7h a 19h.

La persona que se incorpore nos ayudará principalmente en la preparación, prueba y lanzamiento de software en el entorno del cliente. Este apoyo incluye la resolución de incidencias y el cumplimiento de solicitudes.

Responsabilidades

• Preparar aplicaciones para su despliegue en sistemas operativos Windows, empleando comandos/scripts de instalación disponibles, así como el reempaquetado y la personalización de aplicaciones de instalación utilizando herramientas como InstallShield, RayPack, etc.
• Conocimiento profundo de los marcos de empaquetado MSI y MSIX.
• Conocimiento profundo de Windows 11 y de las directivas de grupo de AD.
• Conocimiento de nivel intermedio de PowerShell Scripting y nivel básico de VB scripting en apoyo de la automatización de instalaciones de aplicaciones.
• Conocimiento operativo de la familia de productos Microsoft Intune con especial atención a la creación/integración y despliegue de aplicaciones.
• Experiencia de trabajo en un entorno de operaciones basado en ITIL utilizando conjuntos de herramientas ITSM como ServiceNow.
• Garantizar que se utiliza el enfoque de empaquetado y entrega adecuado, en función de la aplicación.
• Ejecutar los pasos del proceso de empaquetado de aplicaciones dentro de los límites del SLA, incluyendo admisión de aplicaciones, empaquetado, pruebas técnicas, documentación, despliegue y mantenimiento.
• Resolver incidencias y peticiones relacionadas con los paquetes de acuerdo con el SLA, actualizando al cliente y el ticket ITSM a lo largo del ciclo de vida del mismo.
• Revisar los resultados para garantizar que los entregables cumplen las normas acordadas, antes de continuar con el proceso de lanzamiento.
• Gestionar y dar soporte al entorno del cliente construido con sistemas operativos cliente Windows, Active Directory Group Policy, Microsoft Defender, Software Central y la familia de productos Microsoft Intune.

Requisitos

• Al menos 4 años de experiencia en la preparación de aplicaciones para su despliegue.
• Dominio del inglés.
• Experiencia en la preparación de aplicaciones para un entorno Citrix.
• Certificaciones Microsoft: MD-100, MD-101 o MD-102.
• Experiencia dando soporte a múltiples entornos de clientes simultáneamente.
• Experiencia trabajando en un entorno internacional.

Beneficios

• Podrás crearte tu propio plan de formación, seleccionando tus propios contenidos entre una plataforma propia con más de 15.000 opciones a tu alcance.
• Estabilidad, ya que formarás parte de una empresa con 130 años de historia y 4.000 empleados en 23 países.
• Crecimiento profesional. Tendrás acceso a todas las vacantes de Getronics.
• Formarás parte de un gran equipo con el que crecer día a día.
• Podrás acogerte a retribución flexible para que puedas beneficiarte de aquello que más se ajuste a tus necesidades.
• Disfrutarás de flexibilidad horaria para que puedas compatibilizar tu vida profesional y personal.
• Igualdad de Oportunidades y Diversidad: Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección.

Si consideras que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Estamos deseando conocerte.