Web Shop Analyst E-Commerce

Synergie Italia, filiale di Genova, seleziona per azienda cliente leader mondiale nella diagnostica per immagini, un / una: Web Shop Analyst E-Commerce

Il web shop assistant sarà il principale contatto con i clienti per le questioni relative all'esperienza di acquisto, compresa la gestione degli account e l'elaborazione degli ordini, lavorando a contatto con il Coordinatore WebShop per la gestione dei rapporti con i Leads e i Clienti.

Principali responsabilità:

• Fornire risposte competenti alle richieste dei clienti via chat, telefono ed e-mail
• Assistere durante l'esperienza d'acquisto
• Elaborare gli ordini e mantenere i contatti con la logistica
• Seguire la consegna degli ordini e mantenere i contatti con i clienti
• Seguire le richieste dei clienti per garantire il massimo livello di servizio al cliente
• Sviluppare rapporti di lavoro collaborativi e positivi con il team di vendita del territorio di riferimento
• Assistere i clienti nei problemi post-vendita

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o laurea triennale
• Conoscenza del settore e-commerce
• Buone capacità di comunicazione e collaborazione
• Il background ICT sarà considerato un plus
• Conoscenza fluente dell'inglese e di un'altra lingua
• Disponibilità immediata

Si offre: inserimento in somministrazione a tempo determinato di 12 mesi

Orario: full time dal lunedì al venerdì con flessibilità in entrata e uscita

Sede: Genova Ponente

CCNL: Metalmeccanica Industria, livello IMPIEGATO C3

Retribuzione annuale lorda: 25 – 29 k

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004