Web Content Specialist / Customer Support Specialist

Sii tra i primi a mandare la candidatura.
Foto Ema®
Napoli
EUR 30.000 - 50.000
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3 giorni fa
Descrizione del lavoro

Chi siamo

Foto Ema è un punto di riferimento nel settore della fotografia, video, audio e droni. Per ampliare il nostro team, stiamo cercando una persona dinamica e appassionata che si occupi della gestione del nostro e-commerce su Shopify, fornendo supporto sia online che in negozio.

Chi cerchiamo

Una persona precisa e organizzata, con una forte attenzione ai dettagli e passione per il mondo dell’e-commerce e del customer care. Oltre alla gestione del nostro shop online, il candidato dovrà interfacciarsi direttamente con i clienti in store e online, offrendo un servizio di assistenza completo e professionale.

Responsabilità

  • Inserimento e aggiornamento dei prodotti sul sito (descrizioni, immagini, prezzi)
  • Inserimento e aggiornamento promozioni sul sito (banner, pagine informative)
  • Gestione e ottimizzazione delle immagini prodotto
  • Monitoraggio del corretto funzionamento del sito e risoluzione di eventuali problemi.
  • Supporto clienti online e offline: gestione di ticket, risposte alle richieste via email e telefono
  • All’occorrenza, supporto in store

Requisiti

️ Esperienza nella gestione di e-commerce, preferibilmente su Shopify.

️ Conoscenza di base di SEO per e-commerce.

️ Capacità di scrittura per descrizioni prodotto chiare ed efficaci.

️ Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli.

️ Conoscenza di software di fotoritocco (es. Photoshop) per ottimizzazione immagini e creazione banner per promozioni.

️ Ottime capacità comunicative per interagire con i clienti in negozio e online.

️ Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro stimolante

Possibilità di crescita professionale e formazione nel mondo dell’e-commerce e della fotografia.

Un team appassionato con cui collaborare.

Sei la persona giusta? Unisciti a noi e contribuisci a fare di Fotoema il punto di riferimento per tutti gli appassionati di fotografia!

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