Trainer E Supporto Clienti

PRODUCT TRAINER E SUPPORTO CLIENTI

Cerchiamo un Product Trainer appassionato e motivato per fornire formazione e supporto ai clienti sulle nostre piattaforme, principalmente di social media monitoring. In qualità di Product Trainer, sarai responsabile di progettare e condurre sessioni di formazione coinvolgenti e informative, che aiutino i clienti a utilizzare le nostre soluzioni in modo efficace.

Responsabilità:

1. Progettare e condurre sessioni di formazione online e in presenza su argomenti relativi ai social media monitoring, alle best practice e alle funzionalità delle nostre piattaforme.
2. Fornire supporto e assistenza ai clienti durante e dopo le sessioni di formazione, rispondendo alle loro domande e aiutandoli a risolvere eventuali problemi.
3. Collaborare con il team di prodotto e marketing per identificare le esigenze dei clienti e sviluppare nuovi programmi di formazione e vendita.
4. Raccogliere feedback dai clienti e utilizzarlo per migliorare continuamente le sessioni di formazione.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa nella formazione sui social media o su argomenti correlati.
2. Ottime capacità di comunicazione e presentazione.
3. Abilità organizzative e gestionali.
4. Passione per l'apprendimento e la crescita professionale.
5. Fluente in inglese e italiano (scritto e parlato).