Tecnico Informatico Milano

Tipo Contratto: Determinato,
Indeterminato,
Da definire

ICTpiù, Divisione Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un Tecnico Informatico per azienda IT di Sesto San Giovanni (MI).

La risorsa ideale sarà responsabile della pianificazione delle attività con clienti e colleghi, assicurandosi che vengano eseguite nel rispetto delle regole, dei processi e degli standard aziendali. Inoltre, dovrà valutare e proporre soluzioni per garantire un servizio di assistenza efficace.

Attività:

1. Fornire supporto tecnico ai clienti e alle soluzioni aziendali.
2. Pianificare e gestire le attività di assistenza tecnica.
3. Assicurarsi del rispetto delle procedure e degli standard aziendali.
4. Valutare e suggerire soluzioni per migliorare il servizio di assistenza tecnica.
5. Effettuare attività sistemistica presso la sede aziendale e, occasionalmente, presso clienti.

Requisiti:

1. Conoscenza in ambito networking (protocolli di rete, tipologie di connessioni).
2. Esperienza con sistemi CRM (Customer Relationship Management).
3. Utilizzo e conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, MacOS).
4. Familiarità con metodologie di troubleshooting in ambito software e hardware.
5. Conoscenza di Unix.

Soft skills:

1. Capacità di ascolto e attenzione al cliente.
2. Ottime doti comunicative e relazionali.
3. Attitudine alla mediazione e gestione delle esigenze dei clienti.
4. Capacità di analisi e problem solving.
5. Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
6. Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.

Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI) con disponibilità a spostamenti saltuari.

Contratto: 4° livello, CCNL Commercio.