Tecnico Informatico

Let’s Co è una realtà ICT attiva nei servizi e nelle soluzioni di Cloud Communication & Collaboration, Networking e Cyber Security.

La nostra mission è supportare le aziende nella loro trasformazione digitale con soluzioni tecnologiche innovative, integrando soluzioni proprietarie con quelle di partner tecnologici strategici come Cisco, Cisco Meraki e Fortinet, leader mondiali in networking, sicurezza informatica e hybrid work.

I nostri clienti possono accedere a soluzioni taylor-made, innovative e di alta qualità che garantiscono efficienza per la collaborazione aziendale e protezione della rete informatica.

Posizione:

IL RUOLO

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone competenze tecniche e un'ottima predisposizione al contatto con i clienti.

Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l'opportunità che fa per te!

Dopo periodo di affiancamento e formazione mirata, ti occuperai di:

1. Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system.
2. Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti.
3. Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali.
4. Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori.
5. Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente.
6. Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti.

Requisiti:

1. Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
2. Passione per la tecnologia e propensione all'apprendimento continuo in materia
3. Buone competenze comunicative
4. Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks

Altre informazioni:

Cosa troverai lavorando con noi?

Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale.

Cosa ti offriamo?

1. Inquadramento commisurato all’esperienza
2. Onboarding e formazione continua
3. Partecipazione a eventi di formazione tenuti dai vendors e percorsi di certificazione
4. Crescita professionale