Technical Support Engineer

Il nostro cliente è un importante gruppo multinazionale, presente e attiva nella produzione di componenti e applicazioni nell’ambito dell’industria siderurgica e metallurgica.

L’azienda ha una presenza capillare sul territorio ed è inoltre in grado di far fronte a qualsiasi richiesta di supervisione che venga dai propri clienti.

Per far fronte ad un fisiologico turnover ci ha chiesto di selezionare qualificate candidature per ricoprire il ruolo di

Technical Engineer – Area Sud Italia – H25316

Sede di lavoro: Sud Italia/Taranto

La risorsa avrà un ruolo chiave nell’assicurare il supporto tecnico presso i clienti dell’area assegnata, garantendo una presenza costante sul territorio, il monitoraggio delle performance dei prodotti e l’individuazione di soluzioni efficaci in caso di problematiche tecniche. Il ruolo prevede inoltre un coinvolgimento attivo nel processo di sviluppo tecnico-commerciale, in stretta collaborazione con gli specialisti di prodotto, R&D e la forza vendita.

Responsabilità

• Monitorare le performance dei prodotti e intervenire con attività di trouble shooting.
• Supervisionare le fasi di installazione e collaudo degli impianti, con il supporto di specialisti quando necessario.
• Fornire formazione tecnica al personale dei clienti sull’uso e la manutenzione dei prodotti.
• Collaborare con il team R&D per identificare opportunità di miglioramento o sviluppo di nuovi prodotti.
• Supportare tecnicamente la forza vendita nella proposizione di soluzioni adeguate.
• Contribuire all’individuazione di nuove opportunità commerciali e alla presentazione di aggiornamenti tecnici o novità di prodotto.
• Raccogliere e analizzare informazioni sul mercato, sui competitor e sulle strutture organizzative dei clienti.
• Redigere report tecnici, feedback post-prova e analisi comparative su costi e consumi.

Requisiti

• Laurea, anche triennale; diploma tecnico
• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo
• Conoscenza dei processi industriali delle acciaierie
• Conoscenza delle caratteristiche fisico-chimiche di materiale refrattario
• Fondamentale la conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Ottima padronanza degli strumenti informatici
• Disponibilità a frequenti trasferte sui clienti nel Sud Italia
• Completano il profilo: problem solving; lavoro in team; attitudine allo sviluppo di forti rapporti di collaborazione con i clienti e interlocutori esterni; autonomia; organizzazione; flessibilità; mobilità nel territorio di competenza; senso di responsabilità.