TEAM LEADER CALL CENTER

MACMARK, azienda specializzata nei servizi di customer care, telemarketing, web marketing e contact center, ricerca n. 1 Team Leader con esperienza pluriennale maturata nell’ambito dei call center e nella gestione di risorse telemarketing o tele-selling outbound.

La risorsa che stiamo cercando, integrata al team preposto, si occuperà attivamente del raggiungimento degli obiettivi mensili affidati, formazione e supporto delle risorse, elaborazione report per monitoraggio commessa e operatori, gestione delle campagne, interventi mirati al raggiungimento degli obiettivi, il tutto in coordinazione con il CCM (Call Center Manager).

È fondamentale possedere esperienza nel ruolo, ottime capacità comunicative e una solida abilità nella gestione delle relazioni. Deve essere brillante, creativa, determinata, ambiziosa e con forte personalità.

Servizi e Requisiti:

• Servizio di customer care, telemarketing, gestione e assistenza clienti.
• Esperienza documentata nell’ambito dei Call Center col ruolo di Team Leader.
• Buone capacità con l’uso del PC e del pacchetto Office.
• Buone capacità con l’uso dei principali CRM.
• Astenersi se privi dei requisiti sopra elencati. Non saranno valutate candidature i cui CV siano privi di dati anagrafici completi e senza presentazione.

Informazioni aggiuntive:

Per maggiori info scrivici a info@macmark.it o visita il nostro sito www.macmark.it.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Collaborazione.

Stipendio: €800,00 – €1.500,00 al mese.

Benefit:

• Distributori automatici di snack e bevande.
• Formazione professionale.
• Parcheggio libero.

Orario:

• Turni.
• Turno diurno.

Tipi di retribuzione supplementare:

• Bonus.
• Premio di produzione.

Sedi di riferimento:

• Catanzaro (CZ).