Supporto Tecnico I.T.

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Descrizione del lavoro

DP Vision srl, azienda di Vimercate (MB) specializzata in soluzioni tecnologiche per le aziende, da anni propone alle aziende pc, stampanti multifunzione, display professionali e software su tutto il territorio nazionale, cerca una figura giovane di supporto tecnico in sede, dedicata all'assistenza da remoto sulle problematiche hardware e software dei clienti, in particolare in ambito PC.

Il candidato ideale ha una formazione e/o esperienza in ambito tecnico per supportare i clienti nelle problematiche legate a pc e un interesse nel conoscere nuovi prodotti e software in ambito IT.

Attraverso l'utilizzo di specifiche piattaforme web, la risorsa dovrà monitorare e gestire alert inerenti a problematiche hardware dei pc dei clienti e delle multifunzione, oltre a segnalare l'esaurimento dei consumabili per la stampa.

Attività quotidiane:

1. Configurazione e monitoraggio PC da remoto, gestione problematiche e garanzie.
2. Gestione alert per l'esaurimento dei toner.
3. Gestione problematiche di I livello inerenti alle stampanti multifunzione.
4. Segnalazione guasti ai tecnici per l'intervento on-site.
5. Supporto alla configurazione dei dispositivi da remoto ai tecnici presenti on-site.

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