SUPPORTO IT E HELPDESK IN AREA COMUNICAZIONE

Lai-momo società cooperativa sociale è attualmente alla ricerca di una risorsa da inserire presso la sede di Sasso Marconi (BO), con un contratto a tempo determinato. La risorsa sarà inserita in una realtà sociale che si occupa di promuovere temi legati a educazione, mobilità europea, sostenibilità sociale e ambientale, economia circolare, migrazioni e intercultura.

La risorsa selezionata sarà inserita con un contratto full-time (38 ore settimanali) a tempo determinato da svolgersi in loco presso la sede di Sasso Marconi e in modalità di lavoro agile.

La persona incaricata sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni, in via prevalente (lista non esaustiva):

• Attività di helpdesk e troubleshooting in lingua inglese per supportare utenti e stakeholders di piattaforme e community online (prevalentemente su piattaforme Drupal e Moodle);
• Gestione dell’account Microsoft Teams aziendale;
• Gestione di server di posta elettronica;
• Supporto tecnico nell’organizzazione di eventi online e ibridi;
• Relazionarsi con gli sviluppatori di siti e piattaforme online, attraverso la gestione di ticket;
• Attività di elaborazione dati e reportistica relative a statistiche web;

• Comprovata esperienza nell’utilizzo lato back-end di CMS (Drupal, WordPress, Moodle etc.);
• Comprovata esperienza nello svolgimento di mansioni di helpdesk e troubleshooting;
• Comprovata esperienza nella gestione di server di posta elettronica (Aruba, Roundcube e simili);
• Comprovata esperienza nella gestione di account Microsoft Teams aziendali;
• Comprovata esperienza nell’utilizzo del pacchetto Office;
• Esperienza nell’utilizzo di piattaforme per la creazione e gestione di ticket (Jira e simili);
• Esperienza nella realizzazione di eventi online e ibridi attraverso l’uso di strumenti quali Microsoft Teams (Webinar e Townhall), Streamyard e tool equivalenti;
• Esperienza nell’elaborazione di dati statistici attraverso l’uso di Google Analytics, Matomo, Piwik e simili;
• Essere in possesso di un livello alto di conoscenza della lingua inglese (C1) sia scritta che parlata.

Saranno considerati in via preferenziale i/le candidati/e che dimostreranno di possedere le seguenti caratteristiche:

• Esperienza di comunicazione su temi legati a educazione, mobilità europea, sostenibilità ed economia circolare, migrazioni e intercultura;
• Esperienza di lavoro in lingua inglese;
• Avere conoscenze di base nell’uso di strumenti di grafica (Adobe Suite e simili).

Si richiede un forte spirito collaborativo, autonomia gestionale e proattività, oltre ad un forte interesse verso le tematiche sociali.

L’offerta è rivolta a candidati/e di entrambi i sessi (L.903/77) e a persone appartenenti alle categorie protette (L.68/99) nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di rispettare l’inclusività e la diversità.

Chi è interessato/a può inviare il curriculum vitae alla nostra casella e-mail.