Stage Reactive Sales - Rome Marriott Park Hotel

Italia/Roma

La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l’opportunità per un/a talentuoso/a tirocinante di fare parte del Team Reactive Sales, per supportare il nostro team di vendita proattivo, presso il Rome Marriott Park Hotel. Unisciti a noi e diventa il punto di riferimento per colleghi e clienti.

Con le nostre 601 camere e 40 sale congressuali e spazi polifunzionali, ci confermiamo uno dei centri congressuali più grandi e importanti d’Europa. L'obiettivo è quello di facilitare le attività del team massimizzandone le prestazioni e lo sviluppo solido e duraturo dell'azienda.

L’obiettivo è quello di svolgere un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento.

Le tue responsabilità includono:

1. Attività di back office (gestione delle telefonate, aggiornamento delle banche dati, gestione dei social media e follow up dei clienti);
2. Supporto al capo reparto e al team nelle varie attività quotidiane;
3. Imparare a rispondere ai reclami e dare supporto post-vendita;
4. Conoscenza del l'integrità e della professionalità nei rapporti con gli ospiti;
5. Sistema Knowledge Opera.

Requisiti:

1. Buona conoscenza della lingua inglese;
2. Automunito (o possibilità di raggiungere la struttura con i mezzi di trasporto);
3. Buone capacità di comunicazione verbale e scritta;
4. Problem solving e capacità di pensiero critico;
5. Forte empatia e capacità interpersonali;
6. Eccellenti capacità organizzative;
7. Attenzione ai dettagli;
8. Competenze informatiche avanzate, tra cui inserimento dati, elaborazione dati, strumenti di comunicazione e ottima conoscenza del pacchetto MS Office in particolare Excel;
9. Capacità analitiche, orientamento metodologico, attitudine alla cooperazione e al lavoro di squadra;
10. Capacità di negoziazione ed eccellente resistenza allo stress completano le caratteristiche del profilo ideale.

Modalità:

40 ore a settimana

Sede:

Rome Marriott Park Hotel, Via Tommaso Masala 54, 00148 RM

Benefit:

Rimborso spese €800 + mensa aziendale

Contratto di lavoro:

Tirocinio formativo/stage 6 mesi

Orario:

Turni di apprendimento diurni/pomeridiani

Per candidarsi, inviare il proprio curriculum vitae con foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali D. Lgs 101/2018 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).