STAGE - Digital retention

Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO. La risorsa supporterà i colleghi in attività di:

1. Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky.it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back;
2. Aggiornamento del reporting esistente e impostazione di analisi specifiche finalizzate all’identificazione di iniziative di miglioramento delle performance;
3. Supporto nella definizione del Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali del cliente.

Requisiti richiesti:

1. Laurea/master in economia o management;
2. Forte predisposizione al pensiero analitico;
3. Costituisce titolo preferenziale conoscenza e famigliarità con i principali media digitali;
4. Orientamento al risultato, curiosità e spirito di iniziativa;
5. Gradita competenza di data analysis, estrazione ed elaborazione dati;
6. Gradita conoscenza dei principali tool di analytics (es. Adobe Analytics);
7. Conoscenza media del pacchetto office (in particolare Excel e PPT);
8. Interesse per il mondo dei web analytics;
9. Buona conoscenza della lingua inglese;
10. Capacità di lavorare in team;
11. Precisione, proattività e flessibilità;
12. Ottime doti comunicative e capacità di sintesi.

Sede: Milano Rogoredo

Durata: 6 mesi

Modalità: Ibrida