SPECIALISTA BACK OFFICE (settore Energy)

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility,

SPECIALISTA BACK OFFICE (settore Energy)

Salerno Energia Vendite, parte del Gruppo Iren, è alla ricerca di un/una Specialista Back Office (settore Energy) per la nostra sede di Salerno. La risorsa sarà responsabile del supporto alla rete vendita e alle strutture esterne di Back Office, con particolare attenzione alla gestione dei processi di customer operation e alla certificazione del portafoglio clienti.

Responsabilità principali:

1. Sviluppo di reportistica e gestione operativa delle attività di Servizi di Rete.
2. Gestione delle problematiche di secondo livello non intercettate dai Sales Account/Formatori.
3. Monitoraggio dei processi di customer operation per uniformare i messaggi di vendita ed assistenza.
4. Monitoraggio KPI, verifica dello stato di avanzamento delle pratiche e gestione scarti.
5. Gestione end-to-end dei processi di Switch In e Switch Out per EE e GAS.

Requisiti:

1. Laurea in Economia
2. Minimo 1 anno di esperienza nel settore delle utilities energetiche, preferibilmente in società di vendita.
3. Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolare Excel e Word)
4. Ottime capacità di analisi dei dati

Offerta contrattuale:

1. Contratto a tempo indeterminato full time.

Luogo di lavoro:

1. Salerno