Service Engineer

Sei appassionato di tecnologia e ti piace risolvere problemi?

Stiamo cercando una persona da inserire nel team Assistenza Clienti della Business Unit Italia!

Ti occuperai di supportare clienti e centri assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati a pompe di calore idroniche autonome e sistemi di climatizzazione centralizzati. Sarai il punto di riferimento per la formazione tecnica della nostra rete di assistenza.

• Aiuterai i clienti e i centri assistenza via telefono e sul campo
• Gestirai le richieste che arrivano dal Customer Care
• Massimizzerai le esperienze acquisite sul campo implementandole nella conoscenza condivisa FAQ

Cosa cerchiamo:

• Laurea (preferibilmente in Ingegneria Elettronica, Meccanica, Meccatronica o Termotecnica/Energetica) o Diploma di Perito Elettronico o Termotecnico/Energetico
• Buon inglese (scritto e parlato)
• Ottime capacità di comunicazione e di relazione
• Conoscenza base del funzionamento dei circuiti frigoriferi
• Conoscenza base del troubleshooting elettrico
• Nozioni sui protocolli di comunicazione
• Disponibilità a brevi trasferte su territorio nazionale
• Sei la persona giusta se sei proattivo, hai spirito di leadership, sei bravo ad analizzare e organizzare il lavoro e sai risolvere i problemi.

Sede di lavoro: Milano (MI) o Feltre (BL)

Durata: Orario di lavoro full time. Inquadramento, livello e durata del contratto saranno commisurati all'esperienza maturata nel ruolo.

Benefit previsti: auto aziendale