Service Area Manager

Job Description

Principali Responsabilità:

• Coordinare le attività legate al Service tramite la collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali, diffondendo le migliori pratiche e condividendo il relativo know-how.
• Implementare nuovi report in ambito Service e/o adeguare quelli esistenti in base alle aspettative del cliente.
• Assicurare il corretto reporting mensile ai clienti.
• Raccogliere ed implementare le azioni di miglioramento del servizio definite dal team Service.
• Assicurare l'implementazione di processi standardizzati.
• Gestire l'analisi dei costi preventivi ed effettivi per tutte le attività dedicate al Service.
• Individuare nuovi fornitori esterni e gestire le relative trattative, i servizi sul campo e l'amministrazione/reporting, in coordinamento con il Service Regional Manager e i differenti dipartimenti aziendali e secondo i relativi KPI.

Si richiede:

• 5 anni di esperienza professionale nel ruolo.
• Diploma o qualifica professionale ad indirizzo meccanico/elettrotecnico o laurea in ingegneria.
• Conoscenza di tutte le normative di settore da applicare (standard di salute e sicurezza, normative FGAS, ecc.).
• Conoscenza della lingua inglese livello B1 o superiore.
• Preferibile provenienza da contesti multinazionali o strutturati.

Luogo di lavoro: Home Office/tutte le province Pugliesi.

Cosa otterrai:

Una concreta esperienza che meglio incrocia le esigenze dell'azienda con il background e le aspettative delle prossime #EptaPeople.

Esposizione a team e ambienti eterogenei situati in tutti i continenti.

Sviluppo di competenze tecniche, di leadership e di collaborazione interculturale.

Perché lavorare per Epta?

In Epta crediamo che le persone – le #EptaPeople - siano la forza trainante del nostro successo. Ecco perché offriamo una serie di vantaggi pensati per ispirare, sostenere e celebrare i nostri team in ogni momento.

Entra a far parte di Epta, dove sperimenterai una miscela composta da nuove tecnologie e una moderna cultura del lavoro.

Prendiamo davvero sul serio le opportunità di sviluppo! Parteciperai ad una serie di percorsi di formazione grazie ad un ampio catalogo formativo presente nel nostro sistema di gestione dedicato (LMS).

Epta offre ampie opportunità di lavorare da remoto e di conciliare perfettamente lavoro e vita privata grazie ai nostri orari flessibili.

Restituiamo più di quanto riceviamo: Parteciperai alle nostre attività di volontariato e contribuirai a rendere il mondo un posto migliore.

La nostra storia:

Il Gruppo Epta è un'azienda internazionale dinamica e costantemente in crescita, che offre soluzioni di refrigerazione commerciale all'avanguardia che hanno un impatto sulla vita di tutti i giorni, dalla garanzia di alimenti freschi nei supermercati al mantenimento di una temperatura perfetta nel vostro bar preferito. La nostra rete globale comprende stabilimenti di produzione, forza vendita e organizzazioni di assistenza capillari che lavorano insieme per fornire soluzioni sostenibili e innovative. Affianchiamo i clienti nella loro transizione ecologica e li supportiamo come fornitore completamente integrato, dall'allestimento del negozio all'assistenza post-vendita.

Con oltre 8.000 dipendenti, Epta promuove un ambiente in continuo sviluppo ed evoluzione. Guidati dai nostri valori, ci impegniamo verso il raggiungimento dell'eccellenza professionale, la sostenibilità e l'innovazione in ogni aspetto del nostro lavoro.

Accogliamo con favore le candidature di tutte le persone, indipendentemente da sesso, razza, etnia, religione, orientamento sessuale, disabilità, stato parentale o origine sociale. In Epta, il punto di vista di ognuno/a è unico e ciò ci rende particolarmente innovativi e all’avanguardia. Per saperne di più sulla diversità e l'inclusione in Epta clicca QUI . Ah, siamo Certificati per la Parità di Genere in Italia!

Per saperne di più su come lavoriamo clicca QUI .

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