SAP C4C Functional Team Leader

Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per una realtà internazionale leader nel settore della consulenza tecnologica e dell'implementazione di soluzioni ERP avanzate, stiamo cercando un SAP C4C Functional Team Leader. L'azienda supporta i clienti nella trasformazione digitale, con particolare focus sull'ottimizzazione dei processi di vendita e customer service, operando su progetti di implementazione e personalizzazione SAP C4C a livello globale.

SAP C4C Functional Team Leader (Cod. Rif. "FBC360")

La risorsa si occuperà:

• Coordinare un team di consulenti più junior e figure tecniche per l'implementazione, personalizzazione e ottimizzazione di SAP C4C;
• Definire le stime di progetto e garantire il rispetto delle scadenze, rispondendo direttamente al Project Manager;
• Analizzare i requisiti aziendali e progettare soluzioni su SAP C4C, con focus su Sales e Service Cloud;
• Supervisionare l’intero ciclo di vita del progetto, dalla fase di analisi fino al go-live e supporto post go-live;
• Monitorare la qualità dei deliverable, gestire eventuali rischi e assicurare la correttezza funzionale della soluzione implementata;
• Gestire il cambiamento e le richieste di modifica durante il ciclo di vita del progetto;
• Mantenere un rapporto costante con i clienti, assicurando un’ottima gestione delle aspettative e delle comunicazioni.

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto e a tempo indeterminato;
• Lavoro in un contesto internazionale e innovativo;
• Crescita professionale chiara e strutturata, con opportunità di sviluppo su progetti complessi e ad alto impatto;
• Ambiente dinamico e collaborativo, con un forte focus sulla formazione continua.

Orario lavorativo:
Fulltime

Sede di lavoro:
Milano

Metodo di lavoro:
Ibrido: 60% del mese in smart working

I requisiti previsti sono:

• Esperienza di almeno 4-5 anni come Consulente Funzionale SAP C4C, con competenze in Sales Cloud e Service Cloud;
• Conoscenza approfondita dei processi CRM e delle best practice in ambito customer service e sales automation;
• Capacità di raccogliere e analizzare i requisiti aziendali e tradurli in soluzioni tecniche;
• Esperienza nella gestione di progetti SAP C4C su larga scala;
• Competenze di leadership e capacità di guidare team di consulenti e tecnici su progetti complessi;
• Conoscenza di metodologie Agile e/o Waterfall per la gestione dei progetti;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con esperienza nella gestione di stakeholder e clienti;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.