Sales Assistant - Firenze

Stiamo selezionando un/a addetto/a alle vendite per il nostro atelier di Firenze da inserire nel nostro organico a tempo pieno. L’addetto fornirà un servizio eccellente ed educato valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Saprà come salutare, valutare, consigliare e chiudere la vendita con ciascun acquirente. Lavorerà in collaborazione con gli altri colleghi per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte.


I candidati dovranno:

• Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente e che faccia vivere al cliente un’esperienza di acquisto positiva e che lo spinga a fidelizzarsi;
• Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti;
• Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando gli strumenti aziendali come mailing list, whatsapp aziendale e customer book;
• Fornire informazioni aggiuntive facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente;
• Qualora un prodotto non fosse disponibile, proporre sempre valide alternative oppure raccogliere l’ordine;
• Gestire eventuali reclami della clientela in maniera professionale e trasmettendoli al proprio responsabile;
• Conoscere in maniera eccelsa il prodotto al fine di fornire una qualità altrettanto elevata del servizio;
• Avere un’ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (composizione, terminologia, come curare l’articolo, stili, ecc.);
• Massimizzare il potenziale del prodotto ed avere una buona conoscenza del business al fine di incrementare le vendite;
• Rispettare i principi di sicurezza ed integrità facendo sì che tutte le procedure siano scrupolosamente osservate e che la sicurezza sia sempre ritenuta una priorità;
• Trattare rispettosamente colleghi e clienti;
• Riordinare, sistemare e riassortire lo spazio vendita;
• Assicurare un’immagine impeccabile della boutique.
• Almeno diploma di scuola superiore
• Minimo 3 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso, preferibilmente nell’abbigliamento o nella biancheria per la casa
• Capacità di adattarsi ai cambiamenti che interesseranno il contesto aziendale
• Trovarsi a suo agio nel trattare con clienti internazionali
• Ottima conoscenza della lingua inglese (fluente/avanzato)
• Ottime capacità relazionali e di team working

Si offre un contratto iniziale determinato con la prospettiva di essere inseriti in azienda permanentemente.