Room Attendant Season 2024 - Splendido, A Belmond Hotel Portofino

Description

Splendido, A Belmond Hotel, parte del gruppo LVMH, è l’emblema del fascino di Portofino. La nostra iconica struttura è arroccata nella collina di Portofino, con una vista spettacolare sui panorami del Tigullio e sulla baia di Portofino. Orgogliosi della nostra storia antica e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro.

Siamo alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a fare parte del nostro Team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.

Il/La candidato/a ideale è disposto a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso la passione e l'impegno.

Riporta a Housekeeping Supervisor.

Main Duties & Responsibilities

• Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
• Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
• Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenities bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.);
• Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;
• Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;
• Si occupa dei rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, lavorando in sinergia ai colleghi del proprio e degli altri reparti.

Requirements

• Italiano fluente. Livello d’inglese base;
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità;
• Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, riconoscendo le priorità e assumendosi la responsabilità dei propri compiti.

Other Requirements

• Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità;
• Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi;
• Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.

Benefits

• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 6s al 5, retribuzione di circa 1.700€ lordi, da definirsi in base a seniority e competenze, qualifica di Room Attendant.
• Inizio contratto: Giugno 2024 - Fine contratto: Settembre 2024, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido, con un percorso di crescita.
• Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi + bonus di benvenuto.
• Staff House con servizio breakfast.
• Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere.

About Belmond

• Belmond è un'azienda pioniera dei viaggi di lusso dal 1976. Il portfolio si estende in 24 paesi, con 46 proprietà. L'essenza di Belmond è costruita intorno al nostro patrimonio e al servizio autentico e genuino. Orgogliosi del nostro storico e con uno sguardo costante verso il nostro patrimonio futuro. Crediamo fortemente nel turismo responsabile e sostenibile per l'ambiente e la comunità.
• Belmond è parte di LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), gruppo leader mondiale del settore del lusso.
• Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.