Responsabile qualità clienti e fornitori

Responsabile qualità clienti e fornitori

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.

Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di:

un* Responsabile Qualità Clienti e Fornitori

che si occupi di:

1. Gestione dei Reclami dei Clienti: Raccogliere e analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e risolvere eventuali problemi; analizza ed elabora i dati relativi alla customer satisfaction;
2. Analisi dei dati e miglioramento continuo: Raccogliere e analizzare i dati relativi alla qualità interna e del cliente per individuare aree di miglioramento e implementare azioni correttive;
3. Monitoraggio e controllo dei processi: Supervisionare il processo di produzione (piani di controllo e schede di controllo processo) e assicurarsi che le lavorazioni rispettino gli standard di qualità stabiliti;
4. Conformità e sicurezza del prodotto (PSCR);
5. Strumenti di misurazione: cura la scelta, provvede alla loro gestione;
6. Gestione dei fornitori: Valutare e monitorare le performance dei fornitori, assicurandosi che rispettino i requisiti tecnici e qualitativi stabiliti nei contratti;
7. Formazione del personale: Organizzare corsi di formazione specifici per il personale addetto ai controlli di qualità e per gli addetti alla produzione/servizi;
8. Verifiche ispettive: Pianificare e condurre verifiche ispettive interne per assicurarsi che tutte le attività siano conformi alle normative vigenti;
9. Collaborazione con Altre Aree dell'Azienda: Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti, come produzione, manutenzione, laboratorio per garantire la coerenza nella qualità.

Cosa richiediamo?

1. Conoscenza dei tools automotive (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA);
2. Conoscenza dei sistemi di gestione della Qualità;
3. Richiesta la provenienza dal settore "automotive";
4. Buona conoscenza della lingua inglese;
5. Buona conoscenza dell'utilizzo del PC e dei sistemi informatici;
6. Buone capacità relazionali ed organizzative;
7. Ottime doti di Leadership e comunicazione;
8. Abilità analitiche e risolutive per affrontare e risolvere problemi di qualità;
9. Capacità di gestire più progetti e priorità contemporaneamente.

Inserimento diretto a tempo indeterminato; livello e retribuzione commisurati e valutati direttamente dal cliente.