Responsabile installazione messa in servizio e formazione appartenete alle categorie protette a[...]

Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per azienda cliente operante nel settore aeronautica e aerospaziale, ricerchiamo un Responsabile installazione messa in servizio e formazione appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99 art 1 o 18.

La risorsa individuata verrà inserita nel sito di Gorgonzola. Contratto a tempo indeterminato. Ral commisurata all'esperienza.

Responsabilità

Compiti principali:

1. Coordinamento delle attività di installazione, messa in servizio e formazione, all'interno dell'organizzazione del segmento di business "Navigazione e sorveglianza non radar" (NAS), in relazione a tutti i progetti NavAids e NRS (sorveglianza non radar) appartenenti al portafoglio Aziendale.
2. Supporto alla preparazione dell'offerta del Cliente.
3. Aggiornamento della documentazione tecnica.
4. Supporto da remoto e attività in loco relative all’assistenza post vendita e alla manutenzione correttiva.
5. Supervisionare il completamento e l'accettazione della garanzia del cliente per garantire che ai clienti venga fornito il massimo livello di servizio clienti.

Descrizione dettagliata delle attività e delle responsabilità

1. Risponde al Responsabile dei Servizi.
2. Garantisce la soddisfazione del cliente mantenendo i processi Aziendali.
3. Ha una piena visibilità internazionale e gestisce clienti in tutto il mondo.
4. È responsabile della pianificazione di tutte le attività del suo portafoglio, verificando e risolvendo i conflitti di programmazione.
5. È responsabile del coordinamento e della supervisione dei subappaltatori incaricati delle opere civili e delle attività di installazione.
6. È responsabile della gestione di tutte le attività relative all'installazione, alla supervisione del sito, all'impostazione, alla messa in servizio, alla formazione (in fabbrica e in loco), ai test di accettazione in loco, alla manutenzione correttiva e all'assistenza alle ispezioni di controllo in volo.
7. È responsabile della pianificazione e della gestione dei corsi di formazione, utilizzando risorse proprie o di altri dipartimenti, compresi consulenti esterni.
8. È responsabile del rilascio e dell'aggiornamento della documentazione tecnica.
9. Rivede i KPI con la dirigenza superiore mensilmente e trimestralmente, per garantire che tutti gli obiettivi di prestazione siano raggiunti.
10. Prepara il budget pluriennale annuale (MYB) per il dipartimento.
11. Controlla e gestisce il budget rispetto alle spese/entrate effettive.
12. Esegue analisi dei rischi relative alla propria area di responsabilità e sviluppa piani di miglioramento secondo necessità.
13. Garantisce in modo proattivo che le richieste dei clienti ricevano risposta entro e non oltre 48 ore.