Responsabile Di Struttura - Operativo

Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di: Room Division Manager. Per il nostro Curt di Clement Eco Mobility Hotel di Tirano (SO), punto di riferimento nel pieno centro del paese, non solo per le confortevoli soluzioni di alloggio, ma anche per il ricercato servizio di colazione, ricerchiamo un Responsabile di Struttura - Operativo con riporto gerarchico all’Head of Operation, che incarni l’essenza calda ed elegante del gruppo Lungolivigno Hotel & Fashion.

La risorsa ideale è una persona operativa, energica, dinamica e positiva con eccellenti competenze relazionali, leadership emotiva e comprovate competenze tecniche. In linea con l’identità delle nostre strutture desideriamo incontrare professionisti con esperienza nella medesima mansione. Il Responsabile di Struttura - Operativo collabora per garantire il corretto funzionamento della struttura. Sovrintende e supporta operativamente tutte le operazioni relative all'area camere, la colazione, la reception, il reparto pulizie, le prenotazioni e i servizi per gli ospiti. Il ruolo garantisce un servizio eccezionale per gli ospiti e l'efficiente esecuzione delle procedure operative, in linea con gli standard più elevati nel settore dell'ospitalità.

Principali Mansioni:

• Gestione Operativa: Supervisionare e supportare nelle operazioni quotidiane della colazione, della reception, del reparto pulizie e dei servizi per gli ospiti. Coordinare i vari reparti per garantire un’esperienza ospite senza interruzioni.
• Relazioni con gli Ospiti: Gestire e risolvere prontamente eventuali reclami o problematiche sollevate dagli ospiti. Monitorare il feedback degli ospiti e implementare miglioramenti per aumentare la soddisfazione.
• Gestione del Personale: Formare e supervisionare il personale della divisione camere. Organizzare i turni di lavoro, valutare le prestazioni e promuovere un ambiente di lavoro collaborativo.
• Gestione del Budget e Finanziaria: Collaborare allo sviluppo e alla gestione dei budget dipartimentali. Monitorare le spese e attuare misure di controllo dei costi, mantenendo elevati standard di servizio.
• Conformità e Controllo Qualità: Assicurare il rispetto delle normative in materia di salute, sicurezza e igiene. Garantire l'applicazione delle procedure operative standard (SOP) e il raggiungimento dei benchmark qualitativi.
• Coordinamento e Comunicazione: Collaborare con altri reparti dell'hotel per garantire un'operatività integrata. Preparare report periodici su occupazione, ricavi e performance del dipartimento per la direzione.

Hard Skills richieste:

• Esperienza in contesti di pari livello ad alti standard costituisce requisito preferenziale;
• Ottime capacità nel rapporto con il cliente;
• Preparazione professionale e completa nei reparti F&B, HK;
• Capacità organizzative, forte orientamento all’ordine;
• Ottime capacità di analisi, autonomia decisionale, resistenza allo stress;
• Eccellenti doti relazionali, attitudine al team building, leadership, flessibilità ed empatia;
• Ottima conoscenza della lingua italiana, ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una lingua aggiuntiva tra tedesco e russo è considerata un plus;
• La conoscenza del gestionale Infinity Zucchetti sarà considerata un plus;

Soft Skills richieste:

• Spirito di proattività;
• Passione per l’ospitalità caratterizzata da uno standard ricercato e attento al dettaglio;
• Capacità di adattamento e di lavorare in team;
• Capacità di lavorare sotto pressione;
• Organizzazione attività e del tempo in base agli obiettivi fissati;
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Precisione e affidabilità;
• Dinamicità e versatilità;
• Capacità di identificare e gestire le priorità;

Cosa offriamo:

• Insediamento immediato, con possibilità di accordi personalizzati in sede di colloquio;
• Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite;
• La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata;
• Ambiente giovane, creativo e strutturato;
• Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale;

Benefit:

• Viene fornito alloggio su richiesta e disponibilità;
• Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni; (Livigno)
• Utilizzo dei servizi spa e palestra; (Livigno)
• Awards aziendali;
• Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature sportive, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni; (Livigno)
• Formazione;

Perché lavorare per Lungolivigno:

La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, l’entusiasmo e l’impegno a dare il massimo. Siamo una grande famiglia capace di accrescere il percorso formativo professionale dei talenti che compongono Lungolivigno. Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre tra sport e svago.

Sede di lavoro: La sede di lavoro è a Tirano, bella, e in un contesto naturale di eccellenza.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.