Responsabile di reparto

Profilo

Manager empatic* e flessibile, con forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction. Guidi e sviluppi un team attraverso l’ascolto e la relazione positiva, che ti permettono di risolvere anche le situazioni più sfidanti. Dinamismo, resilienza e passione fanno parte del tuo DNA. Sei pront* a metterti in gioco in realtà variegate e sempre diverse.

Mission

In qualità di leader di Sephora Italia, la Beauty Community più amata del mondo, ti occuperai:

• del floor a 360°, il floor corrisponde a uno o più di uno dei 4 assi merceologici presenti nei nostri Store (make-up, skincare, fragranze, Sephora Collection)
• di essere un tramite nella comunicazione tra Store Manager e il team di Beauty Advisor
• di guidare il team nelle attività quotidiane, contribuendo attivamente alla progettazione della strategia commerciale e Risorse Umane dello Store.
• di analizzare i KPIs del team e di motivare il team al fine di raggiungere i risultati
• delle attività commerciali e organizzative (animazioni, eventi, nuovi lanci, campagne CRM, etc.)
• del magazzino mantenendo il corretto livello di stock nel rispetto dei cicli di riassortimento del prodotto e delle strategie merchandising
• delle procedure aziendali (regolamenti, procedure di sicurezza) e politiche commerciali (prezzi, promozioni, comunicazione) stabilite dai servizi centrali
• dei New Joiners

Background

- Esperienza di almeno 3/4 anni in ruoli analoghi (Assistant Store Manager, Team Leader, Supervisor, Key Holder), preferibilmente in contesti Retail multinazionali dinamici.

-Conoscenza dei principali KPIs del commercio, confidenza nella gestione di budget, analisi e report quotidiani.

-Alta predisposizione nella gestione di un team, guidandolo verso gli obiettivi e creando un virtuoso spirito di squadra.

-Dinamismo, flessibilità, resilienza

-Inglese fluente