Responsabile Assistenza Clienti

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Descrizione del lavoro

Villatravellers S.r.l., tour operator specializzato nella locazione a scopo turistico di ville di prestigio, è alla ricerca di un Responsabile all'Assistenza Clienti. Cerchiamo una persona motivata, affidabile e con almeno 1 anno di esperienza nel settore turistico e nell'assistenza ai clienti.

Responsabilità

1. Gestione delle prenotazioni
2. Assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno
3. Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese e italiana
4. Attitudine al problem solving e capacità di affrontare situazioni complesse in modo rapido ed efficace
5. Flessibilità sugli orari di lavoro
6. Disponibilità a lavorare nei fine settimana
7. Buona dialettica e capacità di comunicazione efficace
8. Conoscenza geografica, culturale e storica della Sicilia e della Puglia
9. Buona conoscenza informatica (Internet, Software di Scrittura e Posta Elettronica)
10. Empatia, orientamento al cliente e capacità di gestione delle relazioni interpersonali
11. Intraprendenza e attenzione ai dettagli
12. Preferibilmente laurea ed esperienza nel settore turistico

Esperienza Richiesta

Minimo 1 anno di esperienza nell'assistenza clienti. Inglese (obbligatorio). La conoscenza di altre lingue straniere sarà valutata positivamente.

Luogo di Lavoro

Tipo di Contratto

Si accettano candidature inviate alla email careers@villatravellers.com, corredate da CV nel formato europeo e da una lettera di presentazione.

Selezioni

Le selezioni prevedono colloqui telefonici in italiano e inglese, seguiti da un colloquio presso la sede dell'azienda condotto in entrambe le lingue.