Resident Manager

Il Principe di Savoia di Milano, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Resident Manager. La persona che stiamo selezionando si occuperà principalmente di:

1. Gestire coloro che lavorano nei reparti operativi
2. Costruire una relazione significativa con i nostri ospiti
3. Perseguire la Vision e gli obiettivi della Compagnia
4. Collaborare attivamente con gli altri membri dell’Executive Team di cui farà parte
5. Mantenere viva la Vision del Principe di Savoia dove la creatività incontra la tradizione in ogni spazio ed in ogni attività
6. Esercitare e sviluppare una leadership ispirazionale, definita dalla capacità di ascoltare, coinvolgere e far crescere i propri collaboratori riconoscendone i punti di forza e le aree di miglioramento
7. Vivere i Valori della Compagnia: Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività, facendone una bussola a guida della sua quotidianità
8. Collaborare costruttivamente con l’intero Executive Team per raggiungere insieme gli obiettivi individuali, i target aziendali e di Compagnia
9. Creare un forte senso di appartenenza e cooperazione all’interno dei vari team, rafforzando la Cultura della Guest & People Centricity che caratterizza il Principe di Savoia e la Dorchester Collection
10. Avere una visione internazionale e una profonda conoscenza del mondo del lusso di alto livello, con connessioni nel settore
11. Mostrare dinamicità e capacità di relazionarsi efficacemente con i team di Food & Beverage, Rooms Division e Maintenance
12. Amare il contatto con il cliente, adottando un approccio energico, dinamico e flessibile, promuovendo una logica di servizio personalizzato
13. Adottare uno stile di leadership basato sul supporto e la guida dei collaboratori
14. Essere curioso e aggiornato sui trend del momento

Per questa posizione offriamo:

1. La posizione di Resident Manager all’interno del Principe di Savoia, Dorchester Collection, storico, prestigioso e lussuoso Hotel di Milano
2. Il livello di inserimento e gli aspetti legati alla parte retributiva e di bonus verranno discussi in sede di colloquio
3. Il piano di inserimento e continuo sviluppo professionale tramite percorsi dedicati, creati dalla Dorchester Collection Academy

Cosa porterai in Dorchester Collection

Esperienze

1. Esperienza come Resident Manager o General Manager, maturata in compagnie alberghiere multinazionali che operano nel settore del Lusso
2. Conoscenza dei trend internazionali dell’Hospitality
3. Conoscenza della gestione operativa di un Hotel 5 stelle Lusso
4. Esperienza nella gestione delle persone all’interno di una cultura inclusiva e fondata sul lavoro di squadra

Competenze

1. Capacità di gestire le aree Food & Beverage, Guest Experience, Rooms Division e Maintenance che riporteranno direttamente alla persona che stiamo cercando
2. Capacità di strutturare, gestire e monitorare progetti legati allo sviluppo della struttura, della cultura aziendale, delle persone e dell’esperienza dell’ospite
3. Capacità relazionali orientate al rafforzamento del Guest Engagement e alla gestione dei complaints
4. Capacità strategiche atte a definire le migliori modalità di gestione, sviluppo e promozione degli outlet dell’Hotel
5. Gestione degli appalti con l’esterno
6. Forte business acumen, ossia una comprensione approfondita dei principi di gestione aziendale.