Quality Manager

L’Hotel Metropole di Venezia, affascinante 5 stelle indipendente a gestione familiare, è alla ricerca di una figura motivata e professionale per il ruolo di:

QUALITY MANAGER

Si offre assunzione al livello Quadro B del CCNL del Turismo e iniziale contratto full time a tempo determinato della durata di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza del candidato e beneficerà anche di Welfare aziendale.

Il Quality Manager avrà come riferimento la Direzione.

Nel suo ruolo dovrà garantire il rispetto degli Standard aziendali da parte del personale in tutti gli outlet della struttura: dall’housekeeping al ricevimento, F&B, SPA, ecc.

Sarà responsabile di un sistema di procedure di controllo di qualità per garantire l’eccellenza nella qualità dei servizi.

Si occuperà inoltre di definire e aggiornare le linee dei servizi offerti nei vari reparti e della relativa formazione del team.

Requisiti fondamentali:

1. Esperienza pregressa in ruoli che prevedono la supervisione dei reparti e attività di controllo qualità dei servizi, all’interno di hotel 5 stelle che operano con Standard elevati, preferibilmente Leading o Small Luxury;
2. Ottima conoscenza della lingua inglese parlato e scritto (C1);
3. Ottime competenze relazionali e di leadership, responsabilità e capacità organizzative.

Altri requisiti:

1. Residenza a Venezia e Provincia;
2. Flessibilità oraria.