PROGRAM, PROJECT e SERVICE MANAGER EXPERT

PROGRAM, PROJECT e SERVICE MANAGER EXPERT

Titolo di Studio: diploma di scuola secondaria di secondo grado

CSI Piemonte, una delle più importanti aziende informatiche italiane, partner tecnologico di oltre 130 enti, che realizza servizi digitali della pubblica amministrazione per cittadini e imprese e contribuisce alla trasformazione digitale del Paese, ricerca:

PROGRAM, PROJECT e SERVICE MANAGER EXPERT – Rif 04/2025
Nei seguenti ambiti:

1. Applicativo gestionale
2. Digital Experience e Web
3. Architetturale e Tecnologico

Il presente Avviso è volto ad individuare delle risorse che, all’interno del Consorzio, dovranno occuparsi delle seguenti attività:

• organizzare, coordinare e guidare team (di progetto/i o servizio)
• garantire il coinvolgimento e la comunicazione con gli stakeholder (del progetto/i o servizio)
• supervisionare gli avanzamenti di programmi, progetti o servizi
• assicurare che il progetto o i progetti contribuiscano a supportare gli obiettivi più ampi dell'organizzazione nel suo complesso
• garantire la gestione delle relazioni con i vari stakeholder allo scopo di assicurare il corretto andamento ed il successo del progetto
• pianificare, aggiornare e rispettare il budget del/i progetto/i e del servizio
• rispettare i tempi di consegna del/i progetto/i
• analizzare e gestire i rischi di progetto/i e di servizio
• definire i requisiti del servizio, indicatori, OLA e collaborare nella definizione degli SLA

Pertanto, ricerchiamo candidate/i che abbiano maturato un’esperienza professionale di almeno 3 anni ed in possesso delle principali competenze tra quelle sottoindicate:

• gestione programmi complessi e innovativi con attenzione al monitoraggio, controllo e reporting dei progetti del programma
• gestione fasi di programmazione, identificazione e formulazione progetti
• pianificazione e conduzione progetti e gestione delle relative risorse
• pratiche e Metodologie per Project management (PMI, PMP, AGILE/SCRUM, ecc.)
• gestione report periodici su avanzamento fisico
• gestione dei rischi di programma
• gestione Change e programma
• service Management (ITIL)
• sistemi di Application Monitoring, SLA Management, Service KPI, Customer Satisfaction
• pratiche e metodologie per il Change Management Process

Saranno considerati requisiti preferenziali:

• Laurea triennale e/o magistrale (per i titoli conseguiti all’estero è necessario che gli stessi siano riconosciuti equivalenti o equipollenti al corrispondente titolo di studio italiano in base alla vigente normativa o che sia stata attivata la procedura volta ad ottenere l’equivalenza o equipollenza)
• Certificazioni pertinenti con gli ambiti individuati (es. PMP, SCRUM, ITIL etc.)
• Aver già maturato esperienza in contesti di PA
• Aver già maturato esperienza in contesti ICT (es. realizzazione di soluzioni applicative e/o di piattaforma)

È richiesta, inoltre, la conoscenza della lingua inglese.
Saranno, inoltre, valutate le seguenti competenze di tipo trasversale: analisi e soluzione dei problemi, pianificazione e organizzazione, capacità di decisione e assunzione di responsabilità, doti relazionali e di comunicazione, orientamento ai risultati di qualità, capacità di innovazione.

A parità di valutazione, costituirà titolo preferenziale la candidatura presentata da soggetti appartenenti alle categorie di cui all’art. 1 della legge n. 68/99.
È previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato con trattamento retributivo e assegnazione di un livello di inquadramento del CCNL Terziario che sarà individuato in corrispondenza al livello di esperienze e competenze della/del candidata/o selezionata/o.
Orario di lavoro: 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì con flessibilità.
La Sede di lavoro è prevista in Torino, con possibilità di lavoro ibrido.

Domanda di partecipazione

La domanda di partecipazione alla selezione (Istanza), deve essere redatta utilizzando esclusivamente l’apposito modulo disponibile sul sito istituzionale di CSI Piemonte (nella sezione “Lavora con noi”) a cui si accede tramite il Sistema di Identità Digitale Spid, CIE o CNS entro e non oltre il 14 aprile 2025.
È richiesto di indicare un ambito di riferimento ed il profilo professionale più coerente con il proprio percorso professionale, fermo restando che l’attribuzione finale del profilo verrà definito dalla Commissione di selezione.