Perito informatico junior

Randstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito Ict & Digital, seleziona per prestigiosa società informatica, un perito informatico junior da inserire nel team di assistenza tecnico sistemistica.

Il Tecnico Help Desk di Primo Livello entrerà a far parte del team di supporto IT, fornirà assistenza tecnica di base, gestendo le richieste di supporto attraverso il sistema di ticketing e risolvendo eventuali criticità relative a hardware, software e reti.

Si prevede inserimento diretto in azienda con contatto a tempo indeterminato, buoni pasto, piano welfare, formazione continua.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Responsabilità:

1. Gestire e risolvere le richieste di assistenza da parte degli utenti principalmente tramite telefono, email.
2. Fornire supporto tecnico di base per problemi software, hardware e di rete.
3. Documentare le richieste di supporto nel sistema di ticketing, monitorando e aggiornando lo stato delle risoluzioni.
4. Effettuare il primo troubleshooting su dispositivi aziendali (PC, laptop, stampanti, telefoni).
5. Escalare i problemi più complessi al team di supporto di secondo livello.
6. Collaborare con il team IT per garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche.

Requisiti:

1. Diploma di scuola superiore (preferibile titolo in ambito tecnico o informatico).
2. Buona conoscenza dei sistemi operativi principali.
3. Conoscenza di base delle reti e della configurazione di dispositivi hardware.
4. Attitudine al lavoro di squadra e proattività.
5. Capacità di problem solving e gestione delle priorità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale