Order Management Manager

• Inglese fluente
• Responsabile ufficio commerciale Italia/estero

Azienda

Azienda produttiva leader del proprio settore

Offerta

• Organizza e supervisiona le attività del team, distribuendo i carichi di lavoro e monitorando il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Assicura la conformità delle procedure lungo l'intero flusso degli ordini, dalla ricezione alla spedizione.
• Individua e coordina le esigenze formative del team, garantendo un costante aggiornamento professionale.
• Punto di riferimento per le normative doganali e di export, assicurando la correttezza documentale.
• Monitora i fidi assicurativi e coordina aggiornamenti con il Finance.
• Supervisiona pagamenti vincolati, assicurazione del credito e recupero crediti.
• Analizza la situazione creditizia dei clienti e segnala criticità alla Direzione Vendite.
• Controlla periodicamente gli scaduti e fornisce report al Controllo di Gestione.
• Aggiorna e gestisce le tabelle di montaggio, coordinandosi con il Team Demand.
• Gestisce richieste di modifica ordini e monitora i tempi di evasione.
• Partecipa a riunioni di allineamento per la programmazione della produzione.
• Supporta l'Area Vendite nella gestione del credito e dei pagamenti.
• Forma e aggiorna il team su normative e procedure finanziarie.
• Valuta limiti di credito e strumenti di pagamento per le trattative.
• Controlla il materiale non spedito, segnalando eventuali criticità.
• Coordina con Vendite e Demand per ottimizzare la gestione degli stock.
• Valuta errori nei processi di inserimento ordini e pricing.
• Propone miglioramenti per ridurre le criticità operative e aumentare l'efficienza.

Competenze ed esperienza

• Gestione e leadership del team: Capacità di coordinare risorse, assegnare compiti e motivare il personale.
• Pianificazione e organizzazione: Abilità nel definire priorità, gestire carichi di lavoro e rispettare le scadenze.
• Conoscenza delle normative doganali e di export: Familiarità con le procedure di esportazione e le regolamentazioni internazionali.
• Gestione del credito e risk management: Esperienza nella valutazione della situazione creditizia dei clienti e nella gestione di fidi, pagamenti vincolati e recupero crediti.
• Competenze analitiche: Capacità di monitorare KPI, analizzare dati finanziari e creditizi, e proporre azioni correttive.
• Gestione degli ordini e della supply chain: Conoscenza dei processi di gestione ordini, produzione e logistica.
• Capacità di problem-solving: Attitudine a individuare criticità e proporre soluzioni per migliorare l'efficienza operativa.
• Competenze comunicative e relazionali: Capacità di interfacciarsi con team interni (Finance, Vendite, Demand) e con clienti/fornitori.
• Esperienza con strumenti gestionali: Utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di reportistica per il monitoraggio delle attività.
• Conoscenza della lingua inglese: Indispensabile per la gestione di clienti e fornitori internazionali.

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Contratto a tempo indeterminato