Operatori Call Center Inbound

Job Description

Arca Inlinea, societ dedicata ad offrire alla rete di vendita di Arca Vita ed Arca Assicurazioni un servizio di assistenza telefonica per i servizi di emissione e post vendita di prodotti assicurativi, per il rafforzamento della propria struttura organizzativa a supporto dell'evoluzione dei programmi di business della compagnia, è alla ricerca di:

OPERATORI CALL CENTER INBOUND (m/f/d)

da inserire con orario di lavoro full time di 37 ore settimanali. Sede di lavoro: Verona, Via Albere n 19.

In particolare, l'operatore call center sarà responsabile delle seguenti attività:

1. Assistenza telefonica al personale bancario dedicato al collocamento/vendita dei prodotti di Arca Vita e Arca Assicurazioni per offrire supporto sulle caratteristiche dei prodotti assicurativi distribuiti su canale bancassicurativo e sul processo di emissione e gestione polizze.
2. Supporto post vendita ai clienti dei prodotti auto, vita e rami elementari.

REQUISITI RICHIESTI

1. Diploma di Scuola Superiore o Laurea triennale conseguita con buona votazione finale.
2. Costituisce requisito preferenziale l'esperienza da 1 a 3 anni nel ruolo di operatore telefonico di call center inbound/outbound.
3. Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress.
4. Completano il profilo una buona conoscenza del pacchetto Office.

MODALITA' DI INSERIMENTO

L'inserimento prevede un iniziale rapporto di lavoro a tempo determinato della durata di 12 mesi finalizzato alla successiva stabilizzazione e inquadramento contrattuale, ai sensi del CCNL ANIA, con qualifica di operatore call center sezione prima.