Operatore/trice call center inbound assistenza bancaria

Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell’ambito delle attività di contact center per diversi settori (finanziario, assicurazioni, bancario).

L'addetto/a al call center si occuperà di assistenza telefonica inbound fornendo supporto informativo riguardo a:

• gestione POS;
• gestione carte di credito: blocco e sblocco carte, estratti conto;
• assistenza relativa all'area riservata.

Completa il quadro delle attività la gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a richieste dei clienti con precisione e tempestività.

Requisiti:

• Diploma di scuola media superiore;
• ottima dimestichezza con il pc e utilizzo di programmi e gestionali appositi;
• esperienza pregressa di customer service;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.

Si richiede, inoltre, la disponibilità a frequentare un corso di formazione preassuntivo che si svolgerà presso la sede di Legnano dal 13/01/2025 al 20/01/2025.

Contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi con successive proroghe.

Offriamo:

• Percorso formativo retribuito, da svolgere in presenza presso la sede di Legnano, dal 13/01 al 20/01, che permetterà di acquisire e/o sviluppare le competenze professionali richieste;
• Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di €1313,65 (da riparametrare sul part time);
• Orario di lavoro part time di 20/30/36 ore sett.li.

Da Lunedi a Domenica nella fascia oraria compresa tra le 7:00 e le 21:00 (turni dalle 20:00 e weekend/festivi in smart working).

Possibilità di smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede.

Sede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.