Operatore e-commerce multilingua | [xh249]

OPERATORE ECOMMERCE CON CONOSCENZA MULTILINGUA

Chi siamo?
Siamo Arvato Italia! Una società appartenente al gruppo Bertelsmann specializzata nell’offerta di servizi in ambito Supply Chain che serve principalmente due settori: Consumer Product e Healthcare. Per questi mercati proponiamo soluzioni di logistica pura e logistica integrata (integrazione di servizi di customer services e soluzioni finanziarie). Ci poniamo sul mercato come Business Project Outsourcer per i nostri partner commerciali. Arvato Italia ha 4 sedi localizzate in Grassobbio (BG), Calcinate (BG), Telgate (BG) e Milano.
I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide proposte dai nostri Clienti e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?
Per la nostra sede di Milano, stiamo ricercando addetti ecommerce per il nostro Customer Service con conoscenza della lingua Italiana (livello minimo C1) + Tedesco (livello C1). Preferibile anche la conoscenza aggiuntiva di Francese o Inglese (livello B2).

Che cosa farà?

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale.
• Acquisire e processare ordini e richieste del cliente.
• Gestire i reclami.
• Reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.

Cosa richiediamo?

• Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico.
• Buona predisposizione al contatto con i clienti.
• Buone doti comunicative.
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti Windows e software come MS Office, soprattutto Word, Excel ed Outlook) e di internet.
• Esperienza pregressa in analoga mansione.
• Esperienza di acquisti online.
• Conoscenza della Lingua Italiana e Tedesca (minimo C1).
• Preferibile conoscenza della Lingua Inglese o Francese (minimo B2).

Cosa offriamo?

• Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile.
• Contratto a tempo determinato.