Operatore customer care telefonico/ Assistenza tecnica al cliente

Per azienda che opera nel settore medicale, stiamo ricercando una figura di Helpdesk e Back office.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica agli utenti (in particolare farmacisti o operatori sanitari) in caso di problematiche nell'utilizzo della piattaforma o dei dispositivi ad essa collegati.

Svolgerà inoltre attività di formazione per istruire gli utenti nell'utilizzo della piattaforma, gestirà gli ordini e-commerce e supporterà gli agenti nella preparazione dei preventivi e nella gestione dei clienti.

Requisiti:

1. Diploma
2. Buona dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti IT in generale
3. Esperienza di almeno 2-3 anni presso contact center o in generale nella gestione dei clienti, meglio se in ambito medicale/sanitario
4. Buone capacità relazionali, pazienza e problem solving costituiscono un titolo preferenziale
5. Iniziativa e una buona capacità di relazione

Offriamo:

Un contratto di lavoro a tempo indeterminato, full time, su due turni (9-17 / 11-19 a rotazione), dal lunedì al venerdì, con una reperibilità minima il sabato mattina (2 volte al mese circa).

Dettagli:

Città: zona Solbiate Arno (Varese)
Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: COMMERCIO
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto