OPERATIONS MANAGER HOTELLERIE FIRENZE

Una prestigiosa realtà nel settore del Luxury Hospitality situata a Firenze è alla ricerca di un/una

Operations Manager.

Responsabilità principali:

1. Supervisionare i reparti dell’hotel (reception, housekeeping, ristorazione, ecc.) per ottimizzare flussi di lavoro e garantire elevati standard di servizio.
2. Analizzare KPI e feedback degli ospiti per identificare miglioramenti e proporre soluzioni.
3. Gestire budget, ottimizzare costi e massimizzare le entrate.
4. Guidare e motivare il team, promuovendo un ambiente di lavoro positivo.
5. Assicurare il rispetto delle normative di salute e sicurezza.
6. Risolvere problemi e reclami con professionalità.

Requisiti:

1. Laurea in gestione alberghiera, economia o discipline affini.
2. Esperienza minima di tre anni in hotel 5 stelle lusso.
3. Ottime capacità analitiche, di problem solving e leadership.
4. Conoscenza di software gestionali PMS e del pacchetto Microsoft Office.
5. Ottima padronanza della lingua inglese.

Offriamo:

1. Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata alla posizione ed all’esperienza.
2. Opportunità di crescita professionale in un ambiente prestigioso e dinamico.

È possibile inviare la propria candidatura, con autorizzazione al trattamento dei propri dati, in ottemperanza al Regolamento UE 2016/679.