Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und interessieren sich sowohl für Software als auch Hardware? Dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Wir suchen eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Perspektiven

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
• Individuell abgestimmte und umfassende Einarbeitung
• Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Freiraum zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft
• Vielfältige Angebote und Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Option
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
• Bearbeitung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.