Mitarbeiter/in im Kundensupport (m/w/d)

Über Telmekom

Wir sind Problem Solver, wir machen alles möglich. Als eines der führenden Telekommunikationsunternehmen in Südtirol bieten wir unseren Kunden seit 1995 beste Beratung, Qualität und Rundumbetreuung an. Eine bunte Truppe aus Organisationstalenten, innovativen Köpfen und Menschen mit Weitblick tüftelt an wegweisenden Ideen und Lösungen.

Was erwartet Dich?

• Du bist zuständig für die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
• Du pflegst und dokumentierst Deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
• Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets in Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus den technischen Abteilungen
• Du arbeitest in spannenden IT-Projekten, wirkst bei Optimierungen mit und lernst neue Technologien kennen
• Du bist für den Aufbau von Testumgebungen zuständig, um gängige Probleme nachzustellen

Was bieten wir Dir?

• Wir bieten Dir ein großartiges Arbeitsumfeld, in einem jungen, dynamischen Team mit sehr gutem Arbeitsklima
• Eine spannende, abwechselnde Tätigkeit, bei uns wird Dir nicht langweilig
• 100 % Bezahltes Mittagessen in unmittelbarer Nähe
• Eine faire, ansprechende Vergütung
• Fundierte fachliche Einarbeitung und viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• noch mehr Benefits ->

Was solltest Du mitbringen?

• Du bist technikaffin und/oder hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d)
• Du bist kundenorientiert und verfügst über gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, um unseren Kunden optimal helfen zu können
• Du bist ein Teamplayer und bringst Dich gerne ein
• Du bist zuverlässig, flexibel und verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise

Unser Jobangebot Mitarbeiter/in im Kundensupport (Vollzeit) (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.