Junior On Site Client Assistant

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.

Negli uffici del nostro cliente situato a Bologna, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. Cosa troverai? In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente.

Ti occuperai di:

• Formazione del personale sanitario all'uso dei software Dedalus
• Supporto nell'installazione e configurazione dei software
• Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
• Configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
• Svolgimento di test funzionali
• Partecipazione alle attività di help desk di I livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell'incident tramite domande e checklist)

In Dedalus, il nostro motto è 'la vita scorre nei nostri software' e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità.

Ecco cosa ricerchiamo: Requisiti essenziali

• Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore
• Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali
• Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
• Proattività e una buona propensione al problem solving

Ulteriori informazioni:

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8.30-17.30 con un'ora di pausa pranzo.
• Sede Operativa di lavoro: si trova a Bologna (centro città)
• Previsto iniziale inserimento con contratto a tempo determinato di 12 mesi

Cosa offriamo?

• Ticket Restaurant anche durante le giornate in Smart Working
• Flexible work hours
• Piattaforma di Welfare Aziendale
• Internal Training Academy

Siamo Dedalus, unisciti a noi! Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo.

Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi; lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo.

Puoi presentare la tua candidatura fino al: 30.09.2024. Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo.

È indispensabile per noi condividere l'impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato.

Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.