Junior Customer Service Specialist con Inglese - settore Farmaceutico

Mansione
Randstad Italia S.p.a, DIVISIONE TALENT SELECTION ricerca per importante cliente multinazionale leader nel settore dei Servizi e Prodotti in ambito odontoiatrico - medico, un Customer Service Specialist con conoscenza della Lingua Inglese.

Luogo di lavoro: Milano zona Stazione centrale
Modalità di lavoro: Ibrida tra smart working e presenza in ufficio
Ticket restaurant: 8,00€

Responsabilità

La persona sarà inserita in un team strutturato e si occuperà di:

1. Supportare telefonicamente il cliente per essere il punto di riferimento nella risoluzione di problemi, interfacciandosi con il sales team e il country manager.
2. Ricezione degli ordini e inserimento ordini su Sap interfacciandosi con i colleghi della distribuzione; Gestione dei tempi di evasione per assicurarsi che il tutto venga gestito al meglio.
3. Cura e mantenimento di un report al fine di monitorare l'avanzamento dell'ordine e l'andamento del mercato attraverso statistiche.
4. Conoscenza dei prodotti e Servizi così da fornire una Consulenza al cliente.

Competenze

Si richiede:

1. Diploma di Scuola Superiore/Laurea.
2. Esperienza nel ruolo di Customer service/Gestione ordini di almeno 1 - 3 anni.
3. Conoscenza Avanzata della lingua Inglese e preferibilmente di una Lingua come Spagnolo o Francese.
4. Conoscenza del Pacchetto office e la conoscenza di Sap R3 o ERP è fortemente gradita.

Completano il profilo, capacità di lavorare in gruppo, di problem solving, capacità organizzative e di gestione del lavoro.