Junior Customer Care - Monza

Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, per importante realtà operante nel settore della chimica fine, ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care Specialist.

Attività principali:

1. Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne, dalla ricezione fino alla finalizzazione.
2. Risoluzione di problematiche legate agli ordini e ai resi, garantendo assistenza ai clienti nel post-vendita.
3. Utilizzo di ERP TeamSystem Enterprise per la gestione e il monitoraggio degli ordini e delle anagrafiche clienti.
4. Gestione delle relazioni con clienti internazionali, rispondendo tempestivamente a richieste via e-mail e telefono.
5. Coordinamento con i team interni (logistica, commerciale) per ottimizzare il flusso operativo e garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa nel ruolo di customer care.
2. Conoscenza tassativa di ERP TeamSystem Enterprise.
3. Conoscenza del PC e dei principali applicativi (in particolare Outlook e Excel).
4. Ottima conoscenza della lingua inglese.
5. Proattività e focus sul cliente.
6. Capacità di rispettare le scadenze e di lavorare per priorità.

Luogo di lavoro: Monza (MB)

Orario di lavoro: Full Time 40 ore

Inquadramento: CCNL Commercio, livello e RAL saranno commisurati all'esperienza. Contratto in somministrazione di 6 mesi + eventuale proroga.

Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: commercio

Mezzo di trasporto: Auto