IT-Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie ein IT-begeisterter Problemlöser, der gerne hilft und technische Herausforderungen liebt? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!
Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen unserer Mitarbeiter. Sie sorgen dafür, dass die IT-Systeme einwandfrei funktionieren und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.
Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens und helfen Sie uns, die IT-Landschaft stets auf dem neuesten Stand zu halten!

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• 30 Tage Urlaub
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zahlreiche Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Job Rad
• Umfassende Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet.
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung.
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben.
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen.

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS).
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Software- und Hardwareplattformen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.