IT-Administrator Support (m/w/d) in Mainz - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in der IT-Administration ausbauen und in einem dynamischen Umfeld tätig werden? Wir suchen einen motivierten IT-Administrator (m/w/d), der unser Team im Bereich IT-Support und -Management verstärkt. Wenn Sie über fundiertes technisches Wissen, eine lösungsorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für IT verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! In dieser Rolle erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur beizutragen.

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) ohne feste Kernarbeitszeit
• Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
• Mindestens 30 Tage Urlaub, Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Marktgerechte Vergütung gemäß Haustarifvertrag
• Krankenzusatzversicherung und attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im IT-Support.
• Über das Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen.
• Nach Analyse und Priorisierung der Probleme finden Sie Lösungen oder leiten die Anfragen an die zuständigen Fachspezialisten weiter.
• Sie überprüfen kontinuierlich Prozesse und Abläufe und identifizieren Optimierungspotenziale.
• Zudem übernehmen Sie eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen sowie das Vertragsmanagement.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Microsoft Office-Anwendungen.
• Wünschenswert sind Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.