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Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan è un life-style Hotel di tendenza.

Dispone di 159 camere e di 1.500 m2 di spazi ristorativi: Issei rooftop taste & spirit per stupire gli Ospiti con il suo spirito esotico, la cucina Nikkei, i cocktails ricercati e una vista spettacolare sulla città di Milano, Sofia Kitchen & Bar, elegante e sofisticato per pranzi di lavoro, aperitivi social e cene raffinate.

Per questa struttura stiamo cercando un Front Office Trainee che, in affiancamento al Front Office Manager, potrà acquisire esperienza e professionalità nel settore dell'hotellerie di alto livello, curando le seguenti attività:

• accoglienza Ospiti
• adempimenti amministrativi in fase di arrivo, soggiorno e partenza
• gestione delle operazioni di check/in - check/out
• gestione del flusso di informazioni ai fini dell’assistenza Ospiti
• gestione delle prenotazioni
• supporto conciergerie agli Ospiti in affiancamento alla Guest Experience Manager
• assistenza al Front Office Supervisor o Front Office Manager nello svolgimento delle attività quotidiane
• coordinamento di attività con gli altri reparti della struttura

Al termine dello stage, il candidato avrà acquisito le seguenti competenze professionali:

• conoscenza delle attività di Front Office
• conoscenza della politica tariffaria di vendita, delle disposizioni legislative sulle tariffe alberghiere e analisi dei competitors
• pianificazione e programmazione degli aspetti inerenti alla realtà rooms
• conoscenza dei meccanismi di funzionamento di una struttura alberghiera complessa e delle interazioni fra i diversi reparti
• capacità di realizzare analisi occupazionali
• capacità di creare report statistici utilizzando i gestionali dell’Hotel
• customer attitude e problem solving
• utilizzo del sistema operativo RHG Emma
• nozioni in materia di privacy

Sono richieste:

• ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• buona conoscenza dei principali sistemi informatici ed in particolare del pacchetto Office
• attitudine al lavoro in team, orientamento al cliente, buone doti relazionali e di comunicazione
• attenzione al dettaglio, motivazione, serietà professionale, disponibilità, spirito di iniziativa e curiosità
• ambizione al raggiungimento degli obiettivi

La durata dello stage prevista è di sei mesi.

A fronte dello stage è previsto il riconoscimento di un rimborso spese e la corresponsione di buoni pasto.