INFERMIERE/A e PSICOLOGO - Addetto/a Customer Care - CP L.68/99

Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nel settore Field Marketing e Logistics & Manufacturing, ad oggi ricerca un/una:

INFERMIERE/A e PSICOLOGO Addetto/a Customer Care telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (part time), iscritta al registro delle Categorie protette (L.68/99)

Entrerà a far parte di un Team di Professionisti facenti parte del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico.

Responsabilità:

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

1. Parteciperà a corsi di formazione per lo svolgimento delle mansioni che andrà ad effettuare;
2. Assistenza telefonica di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
3. Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
4. Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti;
5. Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi);
6. Supporto emotivo e psicologico ai pazienti;
7. Fornirà assistenza tecnica su device medici utilizzati da pazienti diabetici;

Requisiti:

1. Laurea in Infermieristica o Psicologia (con iscrizione all'albo);
2. Preferibile conoscenza della lingua inglese;
3. Precisione, flessibilità, problem solving, predisposizione al lavoro in team, proattività;
4. Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali;
5. Buone capacità comunicative ed empatiche.

Cosa offriamo:

1. Attività su turnazioni di 4h;
2. Pianificazione e comunicazione mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche;
3. Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 4/6 mesi con possibilità di proroga e crescita interna;
4. PC e telefono;

Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Disponibilità oraria: Totale disponibilità