Infermiere/A Addetto/A Customer Care Telefonico

Infermiere/A Addetto/A Customer Care Telefonico

Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che possa apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dell'unità funzionale dedicata ai Patient Support Program nell'ambito della divisione del Field Marketing nel cluster Medical.

INFERMIERE/A Addetto/A Customer Care telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (part time)

Entrerà a far parte di un Team di Professionisti facenti parte del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Partecipare a corsi di formazione per lo svolgimento delle mansioni che andrà ad effettuare,
• Assistenza telefonica di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli e motivarli durante la terapia,
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti,
• Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti,
• Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi),
• Supporto emotivo e psicologico ai pazienti,
• Fornire assistenza tecnica su device medici utilizzati da pazienti diabetici.

Requisiti Minimi

• Laurea in Infermieristica (con iscrizione all'albo),
• Conoscenza della lingua inglese,
• Predisposizione al lavoro in team e proattività,
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali,
• Buone capacità comunicative ed empatiche.

Attività su turnazioni di 4h, pianificazione e comunicazione mensile e/o trimestrale dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, mentre nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche si svolge in smart-working.

Contratto IV livello CCNL Commercio PART-TIME 50%, durata 4/6 mesi con possibilità di proroga e crescita interna. Inclusi pc e telefono. Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilità di smart working.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).