Impiegato tecnico post vendita - multinazionale settore HVAC

Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a:

IMPIEGATO TECNICO POST SALES – HVAC

L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano.

La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto (prevalentemente linee residenziali). La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali.

Responsabilità:

Sarà sua responsabilità:

1. Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti
2. Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica
3. Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico
4. Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti
5. Predisporre trouble-shooting
6. Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.

Requisiti:

Il candidato che vorremmo incontrare ha:

1. Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione residenziale / civile
2. Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti
3. Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione
4. Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti
5. Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato
6. Conoscenza di base del pacchetto office
7. Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese

Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato
Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile
Retribuzione: commisurata alla seniority
Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.

Disponibilità oraria: Full Time